Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
của b860m

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

b860m ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng sự riêng tư và quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của từng người chơi. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách b860m thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website b860m.com cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng dịch vụ hoặc chỉ đơn giản là truy cập website b860m. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

b860m hoạt động tuân theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách hợp pháp, minh bạch và theo đúng mục đích đã tuyên bố.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ b860m, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie phục vụ xác minh KYC (Know Your Customer) khi yêu cầu.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ b860m, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm đăng nhập (dựa trên IP), thiết bị sử dụng.
• Hành vi sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác click, lịch sử game đã chơi.
• Dữ liệu cookie và localStorage để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt cá nhân.
• Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, b860m có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nhằm xác minh giao dịch, hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba phục vụ quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

b860m sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và các hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua CSKH 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

b860m cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết (họ tên, số tài khoản) cho Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play có thể nhận ID người chơi ẩn danh để tích hợp game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud hosting, CDN và bảo mật mạng được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: b860m có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra) theo đúng quy trình pháp lý.

5. Bảo mật dữ liệu

b860m áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ b860m đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại b860m có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: b860m thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ hàng quý.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

Mặc dù b860m nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn ở mức tối đa, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

b860m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp b860m hiểu người chơi sử dụng tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên cải tiến.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của b860m.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu b860m cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp (không áp dụng khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ b860m qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

b860m lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Log đăng nhập và hoạt động: Lưu giữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

Khi thời hạn lưu giữ kết thúc, b860m sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể được liên kết với bạn.

9. Liên hệ và cập nhật chính sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của b860m, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua cửa sổ chat ngay trên website b860m.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu dữ liệu phức tạp.

b860m có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b860m sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.